Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso del sito web casinoragnaro.it (“Sito”, “noi”, “nostro”, “Casinò Ragnaro”).

1.2. Utilizzando il Sito o creando un account, l’utente (“Giocatore”, “tu”, “utente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica di Gioco Responsabile.

1.3. Se non accetti uno o più punti dei presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente: persona fisica che si registra e gioca sul Sito.
  • Account: profilo personale registrato e gestito dall’utente.
  • Giochi: tutte le tipologie di gioco offerte, inclusi casinò, casinò live e giochi promozionali.
  • Operatore: la società titolare e gestore del Sito, autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
  • Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come crediti bonus, giri gratuiti o offerte simili.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Possono giocare solo persone maggiorenni (18 anni compiuti) o che abbiano raggiunto l’età minima legale vigente nel proprio luogo di residenza, se superiore.

3.2. È responsabilità dell’utente verificare la legalità del gioco d’azzardo nella propria giurisdizione.

3.3. Sono esclusi dalla registrazione e dal gioco i dipendenti dell’Operatore, i loro familiari diretti, nonché collaboratori, agenti e soggetti affiliati.

4. Registrazione e Gestione Account

4.1. È consentita una sola registrazione per persona, indirizzo IP, dispositivo o nucleo familiare.

4.2. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati, quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e dell’uso del tuo Account.

4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento documenti per la verifica dell’identità (es. carta d’identità, bolletta recente, prova di metodo di pagamento).

4.5. Fornire dati falsi o incompleti comporta la chiusura dell’Account e la perdita di eventuali vincite.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite strumenti di pagamento intestati all’utente.

5.2. Si applicano limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del Sito.

5.3. Non addebitiamo commissioni sui depositi, tuttavia eventuali spese sono a carico del fornitore del servizio di pagamento.

5.4. I prelievi verranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità.

5.5. I prelievi possono subire ritardi dovuti a controlli di sicurezza o a intermediari finanziari esterni, non imputabili all’Operatore.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un Account senza accessi per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Per gli Account inattivi con saldo disponibile, potrà essere applicata una commissione mensile di gestione, previa comunicazione all’utente.

6.3. Gli Account con saldo zero potranno essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. È possibile riattivare un Account dormiente contattando il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Promuoviamo il gioco responsabile e mettiamo a disposizione strumenti quali limiti di deposito, limiti di puntata, limiti temporali e opzioni di autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi di gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per informazioni e aiuto esterni, visita il sito di Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e Gioco Responsabile.

8. Condotta Vietata

  • Frode, collusione o manipolazione dei giochi;
  • Utilizzo di software automatizzati (bot) o altri mezzi non autorizzati;
  • Registrazione di più Account;
  • Uso di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche;
  • Condivisione dell’Account o accesso da parte di terzi non autorizzati.

In caso di violazioni, l’Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account e confiscare eventuali vincite.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici e requisiti di puntata, disponibili nella pagina “Promozioni”.

9.2. L’abuso di bonus, come la creazione di più Account o la collaborazione fraudolenta, è vietato.

9.3. L’Operatore può revocare bonus e annullare vincite in caso di abuso o sfruttamento tecnico.

9.4. I bonus possono prevedere scadenze e limitazioni su giochi specifici.

10. Integrità dei Giochi

10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. L’Operatore si riserva il diritto di annullare puntate e vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei Termini.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. L’Operatore non è responsabile per danni o perdite derivanti dall’uso del Sito, inclusi malfunzionamenti, interruzioni o ritardi.

11.2. L’uso del Sito è a rischio esclusivo dell’utente; la responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’importo dell’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non siamo responsabili per contenuti o sicurezza di siti di terze parti eventualmente collegati.

12. Privacy e Protezione dei Dati

12.1. I dati personali sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa vigente.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i dati da accessi non autorizzati o perdite.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di Casinò Ragnaro o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Eventuali reclami devono essere inviati al Servizio Clienti tramite email o chat dal vivo.

14.2. Ci impegniamo a risolvere ogni controversia in modo equo e tempestivo.

14.3. In caso di mancato accordo, è possibile rivolgersi all’Organismo di Risoluzione Alternativa (ADR) o all’Autorità competente.

14.4. Tutte le comunicazioni relative a reclami devono essere inoltrate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Casinò Ragnaro si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate e l’uso continuato del Sito implica l’accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questi Termini per aggiornamenti.

16. Contatti

Per assistenza, domande o esercizio dei diritti previsti dai presenti Termini, contattaci:

Registrandoti e utilizzando Casinò Ragnaro, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.