Informativa sulla Privacy di Ragnaro

Benvenuto su casinoragnaro.it. La tua privacy è per noi una priorità assoluta. Questa informativa descrive come Ragnaro S.r.l. (“noi”, “nostro”, “ci”) raccoglie, utilizza, conserva, protegge e condivide i tuoi dati personali quando accedi e utilizzi il nostro sito web e i servizi di gioco d’azzardo online. Utilizzando il nostro sito, accetti le modalità di trattamento dei dati descritte in questa pagina. Qualora non fossi d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Ragnaro S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali, tra cui:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e sesso
Indirizzo IP e dati di navigazione (browser, dispositivo, sistema operativo)
Dati relativi all’attività di gioco e utilizzo del sito (sessioni, preferenze, cronologia)
Informazioni di registrazione e profilo utente
Dati di pagamento e transazioni finanziarie
Dati forniti durante il contatto con il servizio clienti
Documenti per la verifica dell’identità e conformità alle normative (es. carta d’identità, codice fiscale)
Dati sensibili volontariamente forniti, come informazioni sulla salute per l’autoesclusione o supporto al gioco responsabile
Informazioni ottenute da terze parti per prevenzione frodi e verifica dell’età

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione e amministrazione del tuo account utente
Verifica dell’identità, età legale per il gioco e conformità alle normative italiane (ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli)
Elaborazione di depositi, prelievi e pagamenti
Adempimento di obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro e al gioco responsabile
Comunicazioni su aggiornamenti del servizio, modifiche contrattuali e notifiche importanti
Gestione di promozioni, bonus e programmi fedeltà, previa autorizzazione
Personalizzazione dei contenuti e delle offerte, con il consenso esplicito dell’utente
Analisi statistica e miglioramento continuo della piattaforma
Prevenzione e rilevamento di attività fraudolente o illecite

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente:

Consenso esplicito dell’interessato, ove richiesto
Esecuzione di un contratto di gioco o servizi con l’utente
Adempimento di obblighi di legge e regolamentari
Interessi legittimi del titolare, quali la sicurezza della piattaforma e la prevenzione delle frodi

5. Durata della Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità sopra indicate e per ottemperare agli obblighi di legge. In generale, i dati saranno mantenuti fino a cinque anni dopo la chiusura o inattività dell’account, salvo casi particolari come indagini in corso o obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge italiana sul gioco d’azzardo.

6. Comunicazioni Promozionali

Con il tuo consenso esplicito, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le preferenze nel tuo account o utilizzando il link di cancellazione presente nelle email.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per migliorare la tua esperienza sul sito, tra cui:

Cookie essenziali per il funzionamento del sito
Cookie per memorizzare le preferenze e le credenziali di accesso
Cookie analitici per monitorare l’uso del sito e ottimizzare i servizi
Cookie pubblicitari per offrire contenuti personalizzati

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dal tuo browser. Alcuni cookie sono indispensabili e non possono essere disabilitati senza compromettere la funzionalità del sito.

8. Condivisione e Trasferimenti Internazionali dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con:

Fornitori di servizi esterni (es. processori di pagamento, piattaforme tecnologiche)
Autorità competenti in ambito legale e regolamentare, su richiesta
Agenzie di verifica identità e prevenzione frodi
Società del gruppo Ragnaro per scopi operativi
Terze parti autorizzate da te

Qualora i dati fossero trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, garantiamo che vengano adottate adeguate misure di sicurezza, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, in conformità al GDPR.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Questi includono sistemi di crittografia, firewall, controlli di accesso e procedure interne di sicurezza, revisionate regolarmente per mantenere elevati standard di protezione.

10. Diritti dell’Utente

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso ai dati
Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) nei limiti previsti dalla legge
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate con effetti legali o significativi

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

11. Aggiornamenti dell’Informativa

Questa informativa potrà essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche normative o esigenze aziendali. La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata in fondo alla pagina. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i termini aggiornati.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa vigente, puoi inviare un reclamo al nostro DPO oppure rivolgerti all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al seguente link: Garante Privacy.

Per informazioni sul gioco responsabile e per ricevere supporto, ti consigliamo di visitare il sito ufficiale dell’ADM: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025